Artículo en colaboración por: Consutoría Virtual y Recursos PyME
¿Porque buena parte de los Gerentes en el mundo de los negocios es incapaz de precisar cuando está cumpliendo una función estratégica y cuando no?
En la práctica empresarial los gerentes pueden responder “cualquier cosa”, porque el Management ha posicionado un alcance de Estrategia que en la práctica se aplica a toda la empresa y a nada ninguna área en particular.
La palabra estrategia etimológicamente de origen griego. Estrategia. Estrategos o el arte del general en la guerra (por eso la gran importancia de la obra de Tsun Su), procedente de la fusión de dos palabras: stratos (que significa ejército) y agein (conducir, encaminar).
Si se considera su significado de origen, la Estrategia es exclusivamente la función del estratega, y el estratega es el “General”, es decir quien dirige las acciones del ejército.
Las Procedimientos Militares se diferencian de otras en muchos aspectos, esencialmente por su íntima vinculación con la Guerra, con el Combate, con la existencia de un contrincante, de un competidor.
Así pues, el estratega es quien manda las operaciones para solucionar la Guerra a favor de los intereses de la Organización a la que pertenece y simboliza. Y lo hace en consciente sondeo del deterioro de los intereses idénticos que sostiene un contendiente.
Hasta acá la relación conceptual de las expresiones puede entenderse bastante bien en el mundo de los negocios: las empresas están sujetas a competencias (guerras) generados a partir de las acciones del competidor y todo ello requiere una gestión análoga a la que se encuentra involucrada en una operación de carácter militar.
Sin embargo el motivo de la confrontación de intereses (hostilidades) entre los agentes, a diferencia de los múltiples que pueden citarse para el caso militar, está representado en el mundo empresarial por un solo fenómeno, “el Negocio“.
El Negocio es una tarea, es una función. De ningún modo es una estructura. Así debe repararse otro error que es frecuente.
De acuerdo a su propio origen, el termino Negocio proviene del vocablo latín “negotium” que significa “toda actividad que representa ganancia, interés o provecho para quien la ejecuta”.
Todas las organizaciones empresariales, están sustentadas por un Negocio, o una actividad que les representa “utilidad, rendimiento o beneficio”. Sin la existencia del Negocio, la propia organización no existe.
Ahora bien, entre todas las actividades que las organizaciones llevan a efecto, ninguna les representa mayor “utilidad, rendimiento o beneficio” que las tareas de Gestión Productiva y Gestión Comercial. Ellas perfeccionan el Negocio. Todo el resto de las actividades en la organización deben plantearse para apoyarlas.
Y dado que las organizaciones sólo producen aquello que podrá venderse “orientación a las ventas”, la Gestión Productiva se subordina a la Gestión de Ventas, quedando ésta última como la función elemental y de fondo del Negocio.
Si el Negocio es el que genera el Conflicto de intereses entre los competidores, queda a su vez explicada la relación que el Conflicto tiene con las Ventas, pues éstas explican a su vez el Negocio.
El estratega debe dirigir las operaciones que explican el Negocio de forma de hacerlo crecer y mantenerse sobre los competidores. En éste caso debe abocarse a la Gestión Comercial.
Si la Estrategia es la función del estratega y ésta esencialmente está dirigida a la Gestión Comercial, entonces la Estrategia es fundamentalmente Estrategia de Empresaria orientada a la Gestión Comercial.
Con esta afirmación quedan sin valor muchísimas estructuras conceptuales que la Administración ha desarrollado alrededor de la Estrategia. Entre ellas especialmente las que pretenden afirmar que existen “estrategias” en la organización que no son específicamente la Estrategia de Ventas, por ejemplo: estrategias financieras, estrategias de recursos humanos, estrategias institucionales, etc.
Todas estas tan citadas estrategias se reducen solo al concepto de táctica; Tácticas Financieras, Tácticas de Recursos Humanos, Tácticas Institucionales, etc. Que se relacionan con la Estrategia a través del Principio Holístico.
El principio holístico propone dos apartados, donde cada uno se relaciona con una dimensión diferente de la empresa, ello son
1. Principio de Coordinación: donde la coordinación está relacionada con las interacciones entre las diferentes unidades del mismo nivel, por lo tanto este principio establece que ninguna parte de una organización puede planificarse eficazmente si se planifica en forma independiente de las demás unidades del mismo nivel. Así los problemas, cualquiera sea el lugar donde aparezcan, deben atacarse simultánea y cooperativamente desde tantos puntos de vistas como sea posible.
2. Principio de integración: entendiéndose a la integración concerniente a las interacciones entre unidades de los diferentes niveles. Este principio se basa en que la planificación realizada independientemente en cualquier nivel de un sistema no puede ser efectiva como la planificación realizada interdependientemente en todos los niveles. La solución a problemas que aparece en un nivel puede manejarse mejor si se cambian las políticas o las prácticas en otros niveles.
Así el Principio holístico surge de la combinación de los principios coordinación e integración, y sostiene que mientras más partes y niveles de un sistema se planifiquen simultánea e interdependientemente, mejores serán los resultados de la estrategia.
Sobre el Autor: Consultora Virtual y Recursos PyMe. Sitio colaborativo de Gestión Estratégica Orientado a Emprendedores, Micro PyME y PyME.
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Estimado amigo, cuanto agradezco la oportunidad que me has brindado con innovadora idea para publicar este uno de mis contenidos! mis saludos
Graicas a tí por colaborar y por tu gran aportación, ya sabes que tienes las puertas abiertas para futuras publicaciones.