Artículo en colaboración por Paz Cartagena
Estamos en el siglo XXI, el consumidor cambia al paso de la tecnología, la nuevas formas de llegar a él han cambiado, las exigencias se han incrementado, el Marketing de hoy tiene la obligación de ser diferente al de los años 50, hoy la tecnología está a nuestro favor, ¿para qué?, para crear soluciones a la medida.
El consumidor siempre ha sido el rey, pero por muchos años las empresas se olvidaron de este gran detalle, la forma de llegar al consumidor han cambiado, hoy hay que priorizar las personalización, la diferenciación, el buen trato, todo ello bajo el alero de la Innovación.
Quienes no estén dispuestos a cambiar y a adaptarse a la nueva forma de hacer Marketing tienen el destino de su negocio con una fecha de vencimiento…
Las empresas con sus productos y/o servicios, DEBEN estar donde está el consumidor, en pocas palabras: Deben ir a pescar donde están los peces, y quienes saben tirar las nuevas redes para pescar son los profesionales del nuevo Marketing, donde se priman las buenas ideas, se entra en la psiquis del consumidor, se entiende, y se tiene conciencia que son PERSONAS, se prioriza la emoción, entre otras características.
Marketing su único objetivo es vender hoy en medio de la crisis más y mejor, las campañas deben estar orientadas a lo que está ocurriendo en la contingencia. Las soluciones no están en las oficinas de los rascacielos, allí hay aves y las aves no tienen dinero para comprar productos y servicios, el nuevo Marketing debe salir a la CALLE para buscar, la inspiración y ver las verdaderas y reales necesidades de las personas, el Marketing de hoy MOTIVA a la ACCIÓN, es por ello que se debe asumir, que el consumidor cambia al paso de la tecnología, la tecnología es nuestra gran aliada, ya que permite una relación entre personas y empresas, y esto provoca CONFIANZA, y el tan esquivo DIÁLOGO.
Diálogo entre cliente y empresa, medio de comunicación la tecnología, Internet, o sea Marketing 2.0
Cliente: yo te digo qué necesito
Empresa: yo satisfago tus necesidades, porque ya sé lo que quieres
¡Hermoso!, realmente esto es lo que se debe hacer hoy y pocas empresas lo están anexando a sus políticas de comercialización…
Cinétika aún se está gestando, pero cuando nazca, el Marketing dará otro vuelco…
Paz Cartagena, Negocios, Área Marketing
