Si hay una clave fundamental en el marketing por internet, si hay una cosa que ha hecho grandes a muchas empresas online y a muchos sitios web, a sido el hecho de crear valor, de dar algo valioso de manera gratuita. Los grandes negocios online ofrecieron (ofrecen) sus servicios e informaciones de manera gratuita, así formaron los cimientos donde construyeron después sus alternativas de negocio e ingresos.
Veamos esto por un momento sin centrarnos en internet, sino en general, y luego lo conectaremos con internet para ver la verdadera dimensión de este concepto…
Si tu por ejemplo tienes un producto, vendes por ejemplo una camilla de masajes… viajaste hasta china y comprastes una serie de camillas de masaje basadas en la medicina tradicional china… ¿cual sería la mejor forma de vender estas camillas? si, eso es … dandolas a probar gratis durante mucho tiempo ¿habria otra promoción más potente?
Quizas esto no puedas hacerlo por que no puedes cubrir los gastos que esta promoción requiere (local, almacen, personal que explique el uso de las camillas, etc), pero sin duda si pudieses hacerlo esta seria la mejor promoción… la gente probaría las camillas gratuitamente, saldrían encantados, volverían a probarlas y recomendarían a otras personas que probasen también las camillas. En unos meses todo el mundo en tu zona (y se iría extendiendo) conocería las maravillosas camillas de masaje de la china que tu vendes. El negocio está en marcha, ahora solo es cuestión de vender y ofrecer por ejemplo nuevos productos o servicos relacionados o complementarios a tu feliz clientela.
Bien, volvamos a internet… ¿cual es el problema de este tipo de promoción? ¿por que la gente no ofrece sus servicos o productos gratuitamente? bueno, primero quizás porque ni siquiera se lo han planteado alguna vez, y segundo por el alto costo que esto supone. Bien, pues internet no tiene ese problema. En internet puedes armar un negocio, ofrecer un producto o dar un servico por un costo inicial muy bajo, y puedes hacer que este costo no aumente en gran medida si aprovechas la tecnología y automatizas tus acciones… de esta forma puedes ofrecer algo de valor gratis para después crear tu negocio y tus ingresos a partir de ese valor gratuito que además te está dando una promoción increible y te esta consolidando como marca o referencia.
El ejemplo más claro, una de las empresas más potentes de internet.. Google. Google es un buscador gratuito que ademas ofrece muchos otros servicos gratuitos. Todo el mundo, millones de personas, usan el buscador de Google para hacer sus busquedas y para acceder a cualquier sitio de internet, gratis. ¿Quien no conoce a Google? ¿Quien no confia en Google? Casi todo el mundo (he dicho casi).
Bien pues debajo de esta gran marca y de este buscador (dicen que el mejor por poco tiempo), hay un sistema de negocio que genera millones de dolares… ¿como? ofreciendo valor gratis, ofreciendo algo valioso gratis, y a partir de ahí vendiendo sus servicos. ¿Y que me dices de Facebook y de otros muchos grandes negocios por internet? más de lo mismo.
Un ejemplo a nivel mínimo… algo pequeño… si eres autor y tienes un libro que vender, lógicamente no lo vas a dar gratis porque sino ya no tienes nada que vender, pero si eres un autor productivo, quizas si que puedas lanzar una verión digital gratuita de algun otro libro que hayas escrito… incluso de ese mismo que quieres vender ahora con el simple objetivo de darte a conocer para tus futuras publicaciones. O si este libro es una novela por poner un ejemplo, puedes crear un blog o página web donde ofrezcas semanalamente pequeños relatos gratis. ¿que pierdes en dar tu libro gratis? el trabajo de todo un año escribiendolo… ¿y que ganas?… que te conozcan cientos de personas que en un futuro te tendrán en cuenta cuando visiten las librerías o navegen por internet buscando algo relacionado con tu trabajo.
Por otra parte, cualquier venta, cualquier negocio que realices siempre será mejor bienvenido y aceptado por la gente si viene de antemano con algo de valor gratuito que despierte su interés por tí y tus propuetas y abra la cremallera del bolsillo de tus clientes.
¿Y el negocio de la publicidad? más de lo mismo, si quieres vender un espacio publicitario en tu sitio web prepara contenidos de valor gratuitos para atraer a la gente hacia tu sitio y hacia esa publicidad.
Da igual a que te dediques, si tu negocio es grande o pequeño, si tu nicho de mercado es amplio o muy concreto, en internet la mejor manera de darte a conocer es ofreciendo valor gratis, algo de valor (contenidos, servicos, manuales, guías, etc…) gratis. Si lo que ofrecer tienes valor y es gratis, todo irá bien… y mientras más valor más altos serán tus vuelos.
¿Cual es el problema de todo esto que lo hay como no podía ser de otra manera? pues que internet está llena de cosas gratis sin valor, hay mucha “basura virtual”. ¿Y cual es la solución que también la hay como no podría ser de otra manera ya que hay un problema? La solución está en nosotros mismos, nosotros vamos a poner el criterio de lo que vale la pena y lo que no, y el criterio de muchos hace grande a una marca, un negocio o una página web. Y volvemos al principio… si das algo de valor, de verdadero valor gratis, la gente te reconocerá, te seguirá y te valorará en positivo, no podría ser de otra manera.
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