Segun una encuesta realizada por el Statistical Package for the Social Sciences (SPSS), las redes sociales se estan conviertiendo en una de las mayores fuentes de información para muchas empresas que acuden a los sitios sociales más populares para recaudar información sobre tendencias y preferencias de su mercado y de sus posibles clientes.
Esta encuesta refleja una tendencia creciente que es consecuencia directa de varios factores, principalmente al factor “marketing 2.0 o nuevo marketing” que supone que cada vez más empresas estan cambiando su forma de hacer marketing hacia un marketing en el que cada vez tiene más peso la opinón del consumidor.
Ligado a este factor encontramos el factor “internet” en el que entran las redes sociales y en el que se encuentra una sinceridad y libre expresión de los usuarios y posibles clientes que no hay en otros medios. Ahora mucha gente puede decir la suya por medio de estas redes sociales, y eso es un adelanto para muchas cosas, entre otras para la recolección de información de la que hablo.
La pregunta lógica que surge viendo este estudio es ¿cuales son las redes sociales o sitios más populares? ¿Por donde se mueve esta información tan valiosa? Lógicamente estos sitios donde las empresas ponen sus ojos son sitios donde el negocio y el dinero estan y estará presentes. Donde está la información está el dinero.
Estos sitios son los que todos sabemos y utilizamos, blogs, facebook, twitter, plataformas sociales de videos, etc … son los sitios donde las empresas estan bajando a conocer de primera mano que es lo que su cliente quiere, necesita o desea. Y lo más importante de todo, esto lo hacen de forma interacitiva, lo que supone una mayor calidad y realidad de información.
Como consecuencia de todo esto, la presencia de empresas y negocios en las redes sociales es algo que está aumentando la cantidad de publicidad en estas, ahora “todo el mundo” se quiere anunciar en las redes sociales y claro, estas se dejan querer… y el usuario no parece estar molesto ya que esta publicidad es mucho más acorde con sus preferencias, cosa que acerca mucho empresa y cliente.
Por otra parte el fenómeno de las redes sociales no solo es algo que aporvechen las empresas, sino que cualquier persona hoy día puede beneficiarse (sean sus intereses los que sean) de tener una larga lista de contactos o amigos en sus redes sociales. En esencia, lo que estan haciendo las empresas es lo que está (y estaba haciendo) el usuario que participa en sus redes sociales favoritas, salvando las distancias claro.
