Hablemos de presencia en Internet

Artículo en colaboración por Diana Ohana

Todo negocio que se precie hoy en día necesita y quiere tener presencia en Internet.

Bien sea por que a través de ello se busca un mejor posicionamiento en google, o por que nuestro objetivo es atraer visitantes o tráfico a nuestra página web, o por que estamos promocionando nuestros servicios o productos a través de plataformas o redes sociales, o incluso a través de foros.

Nuestra idea no es solo participar en ellos, sino que sabemos que podemos establecer contactos con personas que nos interesan, bien sea por que necesitamos clientes, prospectos, o personas que nos colaboren en un determinado proyecto, etc. y por que además partimos de la base, que mucha gente aunque no es miembro activo de estos lugares o páginas, llega a ellas por que necesita información o por casualidad por medio de un buscador.

Tenemos tan claro esto que nos ocupamos en muchos casos de pasar gran cantidad del tiempo en ellos, “haciendo presencia”, sin embargo nuestro claro objetivo, se diluye a veces con nuestra propia actitud y comportamiento en dichos foros y sitios de interacción social.

Nuestra manera de contestar en un foro, o de responder a otro usuario, queda no solo plasmada como imagen personal ante quien tenemos el contacto, sino que queda impreso como material escrito en Internet, al cual cualquier persona puede llegar a tener acceso y de esta manera hacerse de nosotros una imagen poco profesional o ética, o simplemente podemos ser catalogados como personas impulsivas, agresivas o poco cordiales.

No en pocas ocasiones he visto como algunas personas contestan en ellos, e incluso como una de ellas debe pedir perdón ante cosas que dijo o dio por entre dicho y luego incluso tiene que retractarse de sus palabras.

¿haría ud un negocio con una persona que le ha causado una mala o inadecuada impresión?

¿Por qué llegar a ello?

¿esa es la imagen que quiero dar?

Contestar en una forma desobligante, poco cortés y agresiva puede convertirse en nuestra mejor campaña de marketing viral, y en cuestión de minutos dañar nuestra apreciada y valorada imagen en Internet

Si el comentario que nos hacen genera en nosotros enojo, ira o rabia, debemos hacer un alto, no es necesario contestar inmediatamente, tómese un tiempo prudencial, cálmese, piense que es lo que lo ha llevado a perder el control.

Su actitud ante los problemas debe ser la adecuada, piense como manejar la situación de una forma diferente, sin que en ellos se vea implicada su imagen personal, profesional o de negocios.

De la misma manera, a veces hacemos contactos con personas a través de los sistemas de Chat o mensajería, buscamos un negocio, un contacto, un cliente, o colaborador o quizás un profesional, sin embargo cuando empezamos hablar con la persona o a chatear con ella, estamos ocupados en otras cosas mientras no sabemos si la persona solo está con nosotros y pacientemente espera una respuesta de parte nuestra.

¿se ha planteado que imagen da a través de ello?

De profesional ocupado… seguro que no.

Si no dispone de tiempo suficiente, o no es el momento oportuno, resultará ser mucho más profesional citar a la persona para algún momento en que pueda estar “atento a su conversación con él” en vez de darle la sensación de que no es suficientemente importante, o que usted está ocupado en cosas diferentes.

Pese a que el modo de comunicación a través del Internet puede tornarse algo frío o impersonal, quienes están al otro lado de la pantalla, son personas, que tienen sus propias ideas, percepciones y reacciones ante las cosas, y se llevan una imagen de lo que somos o aparentamos ser, que a veces resulta ser contraproducente con la imagen que queremos dar.

Sea cortés y educado, salude y trate la persona con respeto, dedíquele el tiempo necesario, y cuando de por terminada la sesión, despídase cordialmente, tanto si de la reunión salió lo esperado como si no, uno siempre debe dejar las puertas abiertas, no se sabe en que momento se puede volver a necesitar este contacto, o la misma persona puede recomendar a alguien más.

Cuando tenemos negocios en Internet y nos promocionamos para ello dejamos de ser una persona o un ser individual para convertirnos en una personalidad pública.

La imagen que damos se relacionará con nuestro desempeño profesional y de negocios. No lo olvide, utilice las herramientas y las posibilidades que el Internet le da para su propio beneficio y ante todo cuide la imagen que da.

No eche por tierra lo que tanto le ha costado lograr
Piense, antes de actuar.

Exitos
Diana Ohana
problemas de pareja y de educación
servicio psicológico online

Tags: Desarrollo personal, Inteligencia emocional, Presencia en internet, Psicologia